用心服务感动客户-中华财经网

夏日的天气变换多端，早晨还是烈日炎炎，午后就下起了倾盆大雨，这场雨浇灭了环绕已久的暑气，也给人们带来了一丝清凉。

这天，客户沙先生冒雨来到柜面办理生存金领取业务，被雨水打湿的头发紧贴着前额，脸上透露着焦急的神色。柜员贴心的递上纸巾，安抚客户落座。经沟通得知，沙先生的金管家虽然可以正常登录，但一直不显示保单，本想着在家自己操作业务，无奈没有查到保单信息，只好硬着头皮冒雨来到柜面求助。了解情况后，柜员立即核实了客户的各项信息，确保信息无误，柜员协助客户通过一账通进行了实名认证；信息认证完成，柜员建议沙先生退出金管家重新登录，客户抱着半信半疑的态度登录平台，惊喜的查到了自己购买的保单信息！随后，在柜员的帮助下成功完成生存金的领取！沙先生十分欣喜，对柜员真挚、热情的服务态度给予了肯定和赞扬！

在日常工作中，平安小柜员始终秉承着诚心、耐心、责任心帮助每一位临柜客户，快捷、周到的处理客户需求，不断收获客户的好评和认可！