异地不慎摔伤中信保诚人寿跨省医疗转运-中华财经网

日前,桂林客户L女士(化名)在云南的路途中不慎意外摔伤,导致盆骨粉碎性骨折及身体多部位骨折。中信保诚人寿寰宇卡全球旅行和医疗救援服务,第一时间用实际行动解决L女士燃眉之急——跨省医疗转运,全程守护其返回老家治疗。

2025年2月22日,本是L女士充满愉悦与美好的云南之旅,却被一个意外毫无征兆地打乱。旅途中,L女士在景区游玩下阶梯时不小心踏空,摔落好几层阶梯受伤,送至当地医院,经诊断L女士盆骨粉碎性骨折以及身体多处骨折,需进行手术治疗。因治疗及恢复周期较长,若在当地手术,L女士将面临异地无家人照顾的情况,考虑再三,L女士希望能回到广西桂林再接受手术治疗。

L女士想起自己为中信保诚人寿的寰宇卡客户,享有“全球旅行和医疗救援服务”,于是拨打全国客服热线4008838838启动医疗救援服务。

2月22日晚18:09,中信保诚人寿尊贵客户服务救援中心接到报案后,迅速响应。当日18:26,与L女士所在医院取得了联系,并与主治医生沟通了解病情,确认了L女士的身体状况后为其制定了救援转运方案。经评估,选择为L女士采用“两端地面救护车+高铁商务座”的转运方案。

2月23日,救援中心在与L女士确认出院时间后,立即启动医疗送返服务,为其订票并安排医生护士全程陪护。

2月24日,L女士在救援团队的细心护送下,通过车站VIP绿色通道进站并安全的进入高铁商务车厢。全程4小时的车程,救援团队的医生、护士全程贴身陪伴、细心照顾,宛如坚固的护盾,为L女士的回程安全提供全方位的保障。当日13:41,当高铁缓缓驶入桂林西站时,中信保诚人寿桂林中心支公司的工作人员已满怀关切地等待多时,并在第一时间送上诚挚的问候及关怀,一句句关怀的话语,如同冬日暖阳,驱散了L女士心中的不安。随后救援中心成功将L女士转运至桂林人民医院,确保其得到及时、专业的医疗救治。

对于这次医疗转运服务,L女士表示非常满意,对中信保诚人寿的服务给予了充分肯定。这不仅是一次简单的送返行动,更是中信保诚人寿用专业和温情,生动演绎了保险深刻的意义。

中信保诚人寿在成立之初,就推出了“寰宇卡”,为客户提供全球旅游咨询及海外紧急支援服务,随后又将服务升级为全球紧急救援服务。小到解决语言不通,大到跨国高难度医疗转运,在每一个需要帮助的“危难无助”时刻,“寰宇卡”都能为您提供切实帮助。希望广大客户能够充分了解并善用寰宇卡的各项服务,让保险真正成为生活中的一份安心保障。

中信保诚人寿广西分公司用实际行动为客户的生活筑起一道坚固的安全防线,无论风雨如何侵袭,始终为客户遮风挡雨,保驾护航,让每一位客户在生活的旅途中都能感受到安心与温暖。